Q1：悦仁的服务包括什么？  

悦仁目前的服务主要有两类，一类是出国留学申请业务，另一类是小语种培训业务。

出国留学申请可申请的国家和地区包括美国、英国、澳大利亚、加拿大、中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、爱尔兰、新西兰、法国、意大利、德国、西班牙、荷兰、芬兰、瑞典、挪威、丹麦、俄罗斯、日本、韩国等等。

小语种培训业务缘起于我们有一群非常熟悉且靠谱的小语种老师团队，在悦仁成立之初，很多去日本、欧洲一些小语种国家的学生会跟我们提到培训的需求，所以我们整合了一批非常棒的小语种老师，大多有海外小语种国家留学经历，培训语种有日语、韩语、西班牙语、德语、法语。

想要学习小语种的同学，可以添加Joy老师微信关注相关消息，小语种开班初期的免费试听课一定不要错过。

除了这两大核心服务，我们还有海外游学，短期夏令营、海外考察、境外学术交流等等业务，服务内容相当国际化。

Q2：悦仁留学有什么特别之处？  

首先，老师们成熟稳重但是软萌好戳易沟通。申请院校不是单纯地辅导文书、递交申请，过程中繁琐的事情往往搅得人身心烦躁，悦仁的老师人均年龄30+，创始人从业10+年，老师平均从业经验8年以上，都有着一套清晰成熟的服务模式，确保每个环节的细节把控不出错。

因为申请经验丰富，更加明白同学们申请过程的痛点，老师会充当学生的情绪垃圾桶，备考焦虑时候的镇定剂，如果你是个重度拖延症患者，老师们就是DDL的忠实守护者，连环夺命Call随时准备着。

作为前辈，悦仁的老师们有很多人生的宝贵建议可以传递出来，比如对专业的选择，未来的职业道路，以及从往届学生中看到的留学情况，站在人生重要时刻的十字路口，提供有效的帮助。

作为家长，悦仁的老师们能够跟各位父母共情，体会到身为父母的心情，在很多场合，老师们也会充当家庭亲子关系的调和剂。

其次，悦仁的服务是多对一的VIP级别，确保每个学生有三位老师指导，一位把控整体申请节奏，一位把控申请资讯和细节，一位把控文书和签证细节，确保服务质量。

悦仁很少花钱做推广，目前最主要的流量来自学生们自发的安利，这也是悦仁最欣慰的特别之处。

Q3：悦仁的全程服务包括哪些？是否可以购买单独的文书服务？  

可以单独购买服务， 可提供的留学咨询服务包括：时间规划、申请国家和专业推荐、申请定位评估、专业背景提升、申请材料指导、网申指导、文书指导、面试指导和签证指导，以及出国（出境）后机票、租房、学业、论文等配套指导与服务。

Q4：你们不会经常换人吧？  

来悦仁的学生其实有一部分之前接触过别的留学机构，有同学抱怨过之前的留学机构不知道给他换了多少个老师，加了多少个微信。

在悦仁，同学们这一点可以放心，悦仁是流水的学生，雷打不动的老师，团队成立以来人员几乎没有变动过，每一个学生都是同一个老师从头负责到尾，我们一直秉承的原则是把留学作为事业而不是工作，事业需要沉淀，所以悦仁成立以来，我们的创始人也会亲自带学生。

Q5：悦仁的老师都是什么资质？  

老师留学行业从业时间：最久的老师是2009年开始从事留学，最短的老师是2014年开始从事留学，平均从业经验8年以上。

老师学术背景：悦仁留学有三分之一的老师毕业于海外院校，本身就有海外留学经历，还有毕业于武汉大学、中南大学等国内名校的老师。

悦仁留学也有一支非常棒的海外名师文案团队，全部来自于美国藤校以及英国牛津、剑桥、伦敦政经、帝国理工，如果同学们有高端文案需求，完全可以满足个性化，并且可以匹配相同专业的外籍文案老师。

悦仁的很多高端文书成功案例学生，都对我们的外籍高端文书老师赞不绝口，完全被征服。

Q6：我语言成绩X，GPA X.X，有跟我背景差不多的成功案例吗？  

录取案例 | 专升本获得世界百强伯明翰大学口译专业录取！

录取案例 | 双非跨专业拿到香港理工大学大热门专业录取！

录取案例 | 无GRE获得亚洲第一新加坡国立大学录取！

录取案例 | U.S. News 世界第7的华盛顿大学offer，录取秘诀在此！

录取案例 | 无高考、无国际考试的高中生拿到加拿大医博类第一offer！

录取案例 | 两枚日本offer，附入境日本注意事项！

Q7：签约前能否先简单的做个定校？  

当然可以，定校的专业与否也体现了老师的水平如何，欢迎你随时留下背景信息，悦仁的老师非常愿意帮你提供客观专业的方案。

悦仁的老师是一个团队，相互之间没有竞争，所以对于国家的选择，我们的老师都是从最客观的角度出发，来帮助学生分析，最终给出最适合学生的方案，不会因为业务竞争关系而屏蔽其他国家的可能性。

Q8：选校选专业的条款定了后还能再修改吗？  

在老师还没有将申请材料制作完成之前是可以修改的；如果是在申请材料已经制作完成，只差递交的情况下，可以通过增加学校和专业的方式来进行调整。

Q9：如果我签约的话，会有几个老师负责我的申请呢？  

我们启动服务后，会有三个老师参与。

一个是客服老师，每周会在群里发送更新最新的留学资讯，让同学们能及时了解到留学的信息，比如目标专业的优势院校，入境政策变化，签证信息等等。

第二个是前期规划老师，主要会负责学生的选校专业方案，整体留学规划，把握整个申请节奏。

第三个是后期文案老师，主要负责文书的沟通，申请和签证的递交，后续接机住宿交学费等等安排。

Q10：是否有清晰的留学申请时间规划表？  

我们在启动服务的一周内，会给学生制作一份时间规划表并给到同学，让同学们对申请流程和进度有精确把握。

Q11：可以同时申请几个国家吗？  

可以。

悦仁近两年来，有将近一半的学生都是跨国家申请多所院校。我们的老师对于多国联申具有丰富的经验，对需要注意的问题把控都比较到位。文书老师也会对多个国家的申请材料进行针对性修改，优秀的联申服务也成了悦仁的特色之一。

Q12：申请过程中如何进行沟通？  

主要沟通方式是微信群以及邮件。

日常的信息沟通和实时反馈都在微信服务群里实现，也是为了保证学生第一时间就能知晓申请动态，重要的安排和材料指导都会以邮件形式发送给学生。

如果你需要面对面跟老师讨论，也随时欢迎同学们到办公室面聊。

Q13：悦仁留学的申请服务是否包含学术背景提升项目？  

所有的背景提升项目，比如科研、实习等等，我们都会根据学生的个人情况进行规划及建议，如果需要高端的科研和实习服务，例如哈佛大学、剑桥大学这类院校大拿主导的短期科研项目，需要额外付费，是不包含在基础留学服务里面的。

当然，作为一家根植于湖南本土的留学机构，我们在湖南有非常庞大的社会资源，多渠道了解的志愿者和实习的资讯都会及时反馈给需要的同学，且帮助同学获取机会，所以当你选择了悦仁留学，你的背后就已经有各个行业的资源支持了，比如传媒、计算机、教育、支教、义工等等行业。

Q14：是否可以和文书老师直接联系？有没有次数限制？  

悦仁团队的文书老师工作日都在办公室办公，他们的工作就是跟学生沟通文书，在头脑风暴的过程中打磨出更精彩的文书，不存在次数限制的问题。

Q15：文书是套模板吗？是否能多次修改，直到修改满意为止？  

我们的文书都是先从学生那里收集素材，根据学生素材进行针对性的写作，文书的写作过程中也跟学生保持充分沟通，力求文书思路清晰，行文流畅，展示学生独特的个人魅力。

模板文书往往很难获得海外知名院校青睐，这一点悦仁的老师比同学们更加明白。

Q16：文书素材收集是通过什么形式？  

悦仁从多年留学经验出发，总结了一份文书素材收集表格，学生根据表格填写，如果遇到不会写的地方可以召唤老师指导，经过初步收集后，老师会审核同学们填写的情况，如果觉得素材不够，会进一步跟学生Brainstorm，开发新的亮点，直到有足够的素材来进行文书写作。

Q17：是否会有专门的native润色？  

留学申请的基础服务是不包含native润色的，需要native润色，悦仁提供额外的native的润色和修改收费服务，配备的是顶级外籍团队，对文书进行逐句批注，需要的同学可以选择。

Q18：是否共享申请邮箱和密码？  

会的。

Q19：是否会同步各项文书资料的进度？  

会的。

Q20：如果有面试，能不能辅导面试？  

当然有的，我们的目的是尽全力帮助学生拿到录取，所以只要有利于录取的任何动作，我们的老师都会全心全意帮助学生。

我们有需要面试的主流学校和专业的面试题库，是在多年申请经验中逐年积攒下来的，同时老师还会帮助学生梳理基本的面试思路，可以帮学生提前进行面试模拟，帮学生从容应对面试。

Q21：悦仁的老师会跟进我直到出国上学吗？  

从合同的角度，我们把学生顺利送出目的地就完结了。

但是我们的服务远远不止于此，悦仁团队在海外也有非常靠谱的境外支持，小到接机住宿办电话卡，大到境外补习、实习、医疗等等，在顺利安定以后都可以保持沟通。

Q22：老师会帮忙安排住宿接机吗？  

如果你想选择学校宿舍，那悦仁的老师会帮你提交申请，如果你想自己租房子，我们有租房平台来帮助你挑选住处。

接机同理，我们会随时关注学校的接机信息，如果学校不含接机，我们会帮你联系好接机服务。除了接机住宿外，我们还可以帮忙预订机票、购买保险、电话卡等等等等，整个留学过程的每一个细节，悦仁都会尽力照顾到。

Q23：万一全聚德怎么办？能argue和加申吗？  

我们的录取率到目前为止都是100%。

申请的过程是动态的，老师会根据实时的申请情况来调整申请方案和思路，确保学生能拿到录取。

如果需要argue和加申，也可以提供服务。

Q24：合同怎么签？线上还是线下？  

线上线下都可以签约，主要看学生用哪种方式比较便利。如果学生选择线上签约，我们在双方签字盖章后，会把合同原件邮寄给学生。

Q25：合同有效期有多长？如果临时想gap一年，可以延期申请吗？  

合同有效期一般为两年，如果有特殊情况可以申请暂停服务，再延期两年。